¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes en Pierre Mundo Imperial! Aquí encontrarás todas las respuestas que necesitas para planificar tu estancia de forma óptima. Explora la información que hemos recopilado para brindarte la mejor experiencia posible.
Mundo Imperial cuenta con instalaciones de primer nivel y servicio de calidad en hospedaje, alimentos y bebidas, entretenimiento, centro de convenciones, SPA, golf, tenis y todo lo necesario para organizar todo tipo de eventos en los destinos de Riviera Diamante Acapulco y Mérida.
Sí, contamos con expertos en la organización de bodas y eventos sociales. En caso de necesitar una cotización por favor contáctenos al siguiente correo electrónico: adriana.rosales@mundoimperial.com o karla.torres@mundoimperial.com o al siguiente teléfono: 744 435 1700 ext. 8702.
Sí, si así lo requieres, también tienes la opción de contratar los servicios de proveedores externos sin ningún costo adicional.
En Mundo Imperial, ofrecemos a nuestros grupos el servicio de diseño de paquetes a la medida de sus necesidades y requerimientos específicos, por lo que ofrecemos una amplia gama de Menús para Banquetes con diferentes opciones en formato buffet o emplatado y con variadas opciones de menús de acuerdo a las preferencias alimenticias de cada grupo.
Menús de Banquetes.
Mundo Imperial se reserva el derecho de exclusividad para todos los servicios de Alimentos y Bebidas dentro de nuestras instalaciones. Es decir, no permitiremos el acceso a ningún proveedor externo ni a ningún tipo de producto relacionado con esta área.
En Mundo Imperial diseñamos los paquetes de acuerdo a los requerimientos y necesidades específicas del cliente, por lo que los ingredientes incluidos en la tarifa serán detallados en la propuesta preparada especialmente para ustedes.
En Mundo Imperial, contamos con proveedores especializados. Si en algún momento necesitas sus servicios, estaremos encantados de proporcionarte la información de contacto del proveedor correspondiente.
Puede comunicarse directamente con el hotel o con el área de reservas para realizar su solicitud en la reserva.
Puede comunicarse directamente al 01-800-0909-900 donde uno de nuestros agentes le informará de acuerdo a sus políticas de reserva.
Princesa Mundo Imperial : 744691000
Pierre Mundo Imperial : 7445352600
Palacio Mundo Imperial : 7444351700
Wayam Mundo Imperial->800 9692926
Wayam Mundo Imperial : 8009692926
Puede ponerse en contacto con nosotros directamente en 01-800-0909-900 donde uno de nuestros agentes realizará peticiones especiales en su reserva.
El cargo por noche en caso de llevar mascota es de $999.00 MXN impuestos incluidos (16% IVA y 3% hospedaje). Se aceptan máximo 2 mascotas por habitación. Deben estar vigiladas en la habitación, sujetas con su correa o en una jaula de transporte dentro del hotel. No se permite el acceso en restaurantes, bares, spa, gimnasio, zonas de alberca, zonas del centro de convenciones o zonas designadas por el hotel. En el registro hay que presentar la cartilla de vacunación y la placa de identificación. No se admiten mascotas consideradas de carácter agresivo, peso máximo 9 kilogramos
Deberá presentar la carta de confirmación del hotel, identificación oficial del titular de la reserva.
Puede pagar su reservación mediante depósito o transferencia 5 días antes de la fecha de llegada o directamente en el hotel de acuerdo a las políticas de reservación.
Ver el 800 09 09 900 Las tarjetas participantes.
La edad mínima para poder reservar en el hotel es de 18 años.
Puedes ver las opiniones del hotel en la página de www.tripadvisor.com.
Puede ponerse en contacto con el 4351766 Ext. 7239 donde uno de nuestros agentes del Contact Center le atenderá gustosamente.
Al momento de realizar su salida, puede dejar sus comentarios directamente en la recepción.
Nuestras instalaciones cuentan con todo tipo de facilidades para que te sientas como en casa.
Puede consultar las categorías disponibles a la hora de cotizar en el hotel de su elección.
Gran Turismo.
Contamos con la membresía Club Imperial, para mayor información contáctenos al 01-800-902-9999, donde uno de nuestros agentes con gusto le atenderá.
Directamente en nuestra área de conserjería a la hora de su llegada al hotel de su elección sujeto a disponibilidad en temporadas.
No, pero nuestras instalaciones cuentan con todo tipo de servicios de alimentos y bebidas.
No hay efectivo en el área de consumo puede dejar un voucher abierto en el hotel para poder cargarlo a la habitación.
Usted podrá cancelar o modificar su reservación de acuerdo a las políticas establecidas en su reservación, algunas reservaciones cobran.
A.- Princesa Mundo Imperial-> 744 691000
Pierre Mundo Imperial-> 744 4352600
Palacio Mundo Imperial-> 744 4351700
