IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

En MUNDO IMPERIAL, S.A. DE C.V. en adelante MUNDO IMPERIAL® con domicilio en Boulevard Barra Vieja número 3, Colonia Plan de los Amates, Acapulco, Guerrero, C.P. 39931, México; Le informamos que la información personal de todos nuestros clientes y potenciales clientes es tratada de manera estrictamente confidencial, por lo que puede estar completamente seguro de que al adquirir nuestros bienes y/o servicios, hacemos un esfuerzo permanente para salvaguardarlo y protegerlo.

MÉTODOS DE OBTENCIÓN Y DATOS PERSONALES RECOGIDOS

MUNDO IMPERIAL® recaba los siguientes datos personales necesarios y aplicables para dar cumplimiento a las finalidades del presente Aviso de Privacidad, dependiendo de la relación que exista con usted,

a. Datos personales que recopilamos personalmente:

Datos de identificación personal, datos financieros, datos de terceros (Al facilitar los datos personales de terceros se entiende que se cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

b. Datos personales que recabamos directamente a través de la página web, correo electrónico y teléfono.

Datos de identificación personal, datos financieros, datos de terceros (Al facilitar los datos personales de terceros se entiende que se cuenta con el consentimiento del titular de los datos personales).

C. Datos personales que recopilamos indirectamente a través de transferencias de terceros y fuentes de acceso público permitidas por la ley.

Datos de identificación personal.

Se le informa que las imágenes y sonidos captados a través del sistema de videovigilancia serán utilizados para su seguridad y la de las personas que nos visitan. Si participa en eventos y reportajes, se le informa que las imágenes y sonidos captados podrán ser difundidos a través de los medios de comunicación internos y las diferentes redes sociales. Asimismo, los sonidos recogidos a través de los diferentes medios utilizados serán tratados como soporte para el seguimiento de la calidad de nuestros servicios.

PROPÓSITOS

Más que una política, en MUNDO IMPERIAL® tenemos la filosofía de mantener una relación cercana y activa con nuestros clientes y potenciales clientes. En términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (La Ley) y su Reglamento, los datos personales que nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades:

a. Necesarios para la prestación del servicio:

i. Realizar los trámites, trámites y trámites para la adquisición de bienes, productos y/o servicios para nuestros clientes y potenciales clientes.

ii. Brindar al cliente a través de nuestros Hoteles operados por la marca MUNDO IMPERIAL®, servicios de hospedaje, que incluyen restaurantes (alimentos y bebidas); bares y entretenimiento, actividades recreativas; centro de negocios, centro comercial (venta de artículos como joyas, tabaco, ropa de playa, accesorios, revistas, periódicos, camisetas, bolsos y souvenirs), spa y gimnasio.

iii. Brindar al cliente a través de nuestros Hoteles operados por la marca MUNDO IMPERIAL® programas de verano que incluyen actividades como conferencias, campamento de fútbol, campamento deportivo, belleza, espectáculos, así como diversas actividades culturales, recreativas, de entretenimiento y de salud.

IV. Realizar reservas de acuerdo a las especificaciones y necesidades de nuestro huésped; así como para realizar cambios en su reserva o cancelar servicios a través de nuestros Hoteles operados por la marca MUNDO IMPERIAL®.

v. Prestación de servicios a través de nuestros Hoteles operados por la marca MUNDO IMPERIAL® para eventos sociales (eventos, banquetes), eventos turísticos y comerciales solicitados por el cliente.

vi. Cumplir con las obligaciones contractuales que haya contraído con usted en virtud de la relación comercial existente.

vii. Tramitar solicitudes, realizar actividades de cobranza, facturación y aclaraciones.

viii. Mantenga nuestros registros actualizados para que podamos responder a sus consultas.

ix. Cumplir con las leyes, reglamentos y demás disposiciones legales aplicables.

b. No necesarios para la prestación del servicio:

1. Realizar actividades de marketing, publicidad y prospección comercial, distintas de los bienes, productos y servicios que provee MUNDO IMPERIAL®.

2. Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, marketing, publicidad y prospección comercial relacionados con los bienes, productos y servicios que ofrece MUNDO IMPERIAL®.

3. Dar seguimiento a nuestra relación comercial y solicitar evaluación y seguimiento para conocer el nivel de satisfacción con nuestros bienes, productos y servicios.

Es importante mencionar que las finalidades (i), (ii), (iii), (iv), (v), (vi), (vii), (viii) y (ix), se originan y son necesarias.< br />
Los fines (1), (2) y (3) no son necesarios, pero son importantes para ofrecer a través de campañas de marketing, publicidad y prospección comercial, bienes, productos y servicios exclusivos, por lo cual usted tiene derecho a oponerse, o a revocar su consentimiento para que MUNDO IMPERIAL® deje de tratar sus datos personales para tales fines, conforme al procedimiento señalado en la fracción IV o V del presente Aviso de Privacidad.

Se le informa que cuenta con un plazo de 5 días hábiles para manifestar su negativa respecto del tratamiento de sus datos personales de identificación, en relación con las finalidades del inciso (b) de la presente sección, de conformidad con el mecanismo establecido en la fracción IV de la presente Aviso de Privacidad.

OPCIONES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

MUNDO IMPERIAL® le informa que si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, publicidad o prospección comercial, relacionadas con las finalidades a que se refiere el inciso (a) de la fracción III, puede hacerlo a través del correo electrónico protecciondedatos@grupoautofin.com Asimismo, por este medio atenderemos sus consultas y comentarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES (DERECHOS ARCO) Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Todos sus datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente en el país, por tal motivo le informamos que usted tiene en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar, u Oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derechos que podrá hacer valer a través del Concierge de cada uno de los Hoteles operados por la marca MUNDO IMPERIAL®, persona designada al efecto, o enviando un correo electrónico a protecciondedatos@grupoautofin.com, para que le sea proporcionado. el Formulario de Solicitud de Derechos ARCO, el cual deberá ser presentado en el domicilio del Responsable, adjuntando copia de su identificación oficial para acreditar su titularidad. La respuesta a su solicitud de Derechos ARCO será enviada al correo electrónico que usted haya proporcionado, en un plazo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de dicha solicitud. Asimismo, se le informa que se dará por cumplido el derecho de acceso cuando se envíe la correspondiente respuesta a través del correo electrónico que nos haya indicado al efecto.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito, en su caso, el titular deberá cubrir los gastos de envío, reproducción y/o certificación de los documentos; sin embargo, si el titular ejerce el mismo derecho en un plazo no mayor a 12 meses, la respuesta a la solicitud tendrá un costo que no excederá de 3 días de salario mínimo general vigente en el Distrito Federal.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos personales, puede acudir al INAI.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

Transferencias sin necesidad de consentimiento:

Se le informa que para cumplir con las finalidades establecidas en el inciso (a), fracción IV del presente Aviso de Privacidad, sus datos personales podrán ser transferidos y tratados dentro y fuera de los Estados Unidos Mexicanos por personas distintas a MUNDO IMPERIAL®. En este sentido y con fundamento en la Ley y su Reglamento, sus datos personales podrán ser transferidos sin necesidad de su consentimiento a: (i) Terceros proveedores de servicios, única y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades establecidas en el inciso (a) de la fracción III de este Aviso de Privacidad; (ii) A terceros proveedores de servicios para la prestación de servicios de hospedaje, eventos sociales, turísticos y comerciales; (iii) A terceros para realizar procedimientos de cobro extrajudicial y judicial en caso de incumplimiento.
Transferencias con consentimiento:

MUNDO IMPERIAL® podrá transferir sus datos de identificación personal a empresas de mercadeo y publicidad para las finalidades descritas en el inciso (b) de la sección III de este Aviso de Privacidad y a otras empresas del sector turístico, de bienes, productos y servicios con las que tengamos relaciones comerciales. y/o relación comercial con la finalidad de otorgarle beneficios al adquirirlos. Si no desea que sus datos personales sean transferidos a dichos terceros, podrá manifestar su negativa de conformidad con el procedimiento establecido en la fracción IV del presente Aviso de Privacidad.

USO DE COOKIES:

MUNDO IMPERIAL® le informa que no utilizará ""cookies y web beacons"" para obtener información personal de usted de forma automática. Los datos personales que recabamos electrónicamente, así como las finalidades del tratamiento, se encuentran establecidos en el presente Aviso de Privacidad.

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad podrá ser modificado de tiempo en PRINCESS MUNDO IMPERIAL, dichas modificaciones podrán ser consultadas a través de los siguientes medios:

1. Nuestro sitio web www.mundoimperial.com (Sección Aviso de Privacidad).
2. Avisos visibles en nuestras instalaciones de MUNDO IMPERIAL®.
3. Cualquier otro medio de comunicación oral, impresa o electrónica que MUNDO IMPERIAL® determine al efecto